Entregas e Devoluções

Política de Envio

Políticas de Envio e Entrega

1. Prazo de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega em Foz do Iguaçu é de até 2 dias úteis.

2. Regiões Atendidas

Atualmente, realizamos entregas em Foz do Iguaçu e região. Para outras localidades, consulte disponibilidade.

3. Condições de Entrega

As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira.

O cliente deve garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço cadastrado.

4. Retirada no Local

Também oferecemos a opção de retirada do pedido. Consulte o endereço e o horário disponível.

5. Taxa de Entrega

Pode haver cobrança de taxa de entrega, dependendo da localização. Consulte-nos para mais detalhes.

1. Condições para Troca e Devolução

Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos. Caso ocorra algum problema, siga as diretrizes abaixo:

Produtos com defeito ou avaria: Entre em contato em até 24 horas após o recebimento para análise e possível troca.
Erro no pedido: Se o produto recebido for diferente do solicitado, entre em contato imediatamente para correção.
Produtos congelados: Não aceitamos devoluções por desistência após a entrega, devido à necessidade de armazenamento adequado.

Envie um e-mail ou WhatsApp informando o problema, com fotos do produto, embalagem e nota fiscal.
Nossa equipe analisará o caso e retornará com a solução em até 2 dias úteis.

Caso a troca não seja possível, o reembolso será realizado via PIX ou estorno no cartão, conforme a forma de pagamento original.